不在がちなので、宅配ボックスに入れて欲しいのですが？

ご注文の際の通信欄にその旨をご記入頂きましたら、配送業者の送り状に、その旨記載させて頂きます。
また、お届け先に宅配ボックスがあれば、ご不在時は宅配業者判断で、宅配ボックスにお届けします。

5_配送・お届けについて

商品の内容が分からないようにして送って欲しいのですが？

TOP画面＞お問い合わせ画面より、ご相談ください。

5_配送・お届けについて

営業所止めが可能ですか？

宅配業者の営業所止めをご希望される場合は、ご注文の際に、通信欄にその旨とご希望の営業所をご記入ください。

5_配送・お届けについて

届ける前に、一度電話してもらえますか？

当店からお電話を差し上げることは、出来かねますので、あらかじめご了承願います。
また、宅配業者からも、お届け前にお電話を差し上げるサービスはございません。

5_配送・お届けについて

送料無料の商品と同梱は、送料無料になりますか？

お届け先が同一で、同梱できる商品であれば送料は無料となります。

5_配送・お届けについて

送り主の名前を変更できますか？（奥様からご主人等）

ご注文の際の通信欄に、送り主名変更の旨と、送り主のご氏名をご記入ください。

5_配送・お届けについて

複数の商品を、一緒に届けて欲しいのですが？

追加のご注文等で、先のご注文の商品と同梱での発送をご希望の場合、先の商品が発送前でしたら可能です。
追加のご注文時に、通信欄へ同梱の旨をご指定ください。

5_配送・お届けについて

商品の返品はできますか？

お客様のご都合による返品はお受けできません。ご注文の際はお間違いのないようご注意ください。
 
食品類は、商品の性質上、お客様のご都合による交換はお受けできません。
 
器具類は、未開封・未使用にかぎり別の商品と交換が可能です。
※交換によるご返品ならびに交換品発送に掛かる送料は、お客様のご負担となります。
※商品到着後7日以内のご連絡をお願いいたします。期限経過後にご連絡を頂いた場合、交換に応じられませんのでご注意ください。
 
万一、不良品・商品違い・商品の不足等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、当店規定により、送料は当社負担にて良品と交換（不足の場合は発送）させていただきます。
※不良品であっても廃棄してしまいますと、交換に応じられませんのでご注意ください。
 
ご連絡は、「トップページ＞お問い合わせ」からメール、またはTEL 03-3524-0880 までお願いいたします。

6_返品・返却・キャンセルについて

届いたものが思ってたものと違う場合、返品はできますか？

お客様のご都合による返品はお受けできません。ご注文の際はお間違いのないようご注意ください。
 
器具類は、未開封・未使用にかぎり別の商品と交換が可能です。
※交換によるご返品ならびに交換品発送に掛かる送料は、お客様のご負担となります。
※商品到着後7日以内のご連絡をお願いいたします。期限経過後にご連絡を頂いた場合、交換に応じられませんのでご注意ください。

6_返品・返却・キャンセルについて

キャンセルはいつまで受付てもらえますか？

発送前でしたら可能です。（ただし、一部限定商品は除きます）

6_返品・返却・キャンセルについて

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